Vamos lá então?
Já ouviram aquelas frases de "facebook", onde o ex namorado escreve uma indireta para a ex, dizendo as seguintes palavras: " Sou responsável pelo o que digo e não pelo o que os outros entendem!" Quem nunca, não é mesmo? Pois é, comunicação é uma habilidade fantástica, primeiro por que é uma habilidade nata, desde que nascemos temos a necessidade de nos comunicar, segundo por que através dela e por elas, crescemos, evoluímos. Quando aprendemos à utilizar habilmente essa habilidade, coisas incríveis começam a acontecer, vou listar 7 pontos de atenção, peço que reflitam sobre eles e vejam se esses pontos que precisam de melhora ou são pontos forte de cada um de vocês, correto?
São eles:
1) Empatia - Entender a outra pessoa, é fundamental no processo de comunicação, vou explicar por que de uma maneira muito simples, você explicaria para uma criança de 4 anos sobre o aquecimento global como explica para um universitário de 19 anos? Não!! Bom chegamos à um consenso básico na comunicação, adaptação! Fazer-se entender é fundamental, se não, não há motivo para comunicação, concordam? E depois desse primeiro pré requisito na escolha do uso da linguagem, a empatia vem na essência , por que além de fazer compreender, aquilo que digo tem relevância, para aquela pessoa? Se coloque no lugar do outro, entenda antes de se comunicar!
2) Aprenda à ouvir na Essência - Ouvir também faz parte do processo de comunicação, na verdade a habilidade de comunicação, começa aqui! Ouvir é a parte fundamental do processo, mas não ouvir sem se importar somente para colher informações, quando você escuta com atenção por que realmente se importa, (nesse caso voltamos na empatia) você passa à ter uma real perspectiva da situação.
3)Atenção à sua fala - A forma como colocamos às palavras,também faz total diferença. Entonação de voz, clareza, firmeza. Passamos credibilidade através da nossa voz e das nossas palavras, por isso o cuidado com a fala é importantíssimo. Aprenda a utilizar essa habilidade e dominará 70% das circunstâncias ao seu redor.
4)A hora Certa de Falar - Seguindo todos esses passos, ainda tem o momento, a hora certa de se colocar em uma conversa, em uma reunião ou até mesmo a hora para uma conversa. O momento também influência a reação dos ouvintes.
5) Embasamento- Uma das minhas frases célebres, rs quem convive comigo já ouviu mil vezes, contra fatos não há argumentos, ou seja, mesmo que você utilize todas as dicas acima citadas, se você não estiver na razão, ou não tiver argumentos, infelizmente tudo se perde. Tenha além de argumentos, tenha conhecimento de causa, é necessário em qualquer comunicação.
6) Seja um bom intermediador- Negociar é uma habilidade que já falamos aqui no blog, faz parte do processo de comunicação , ouvir saber o momento de falar e também negociar.
7) Busque evolução constante - A habilidade de comunicação, como já dizia a minha sábia mãe, a boca transborda o que o coração tá cheio e o que a mente absorve, todas as vezes que ouvi essa frase da minha mãe eu refletia sobre a veracidade dela, o quão verdadeiro é que quanto mais você evoluir como pessoa, mas facilidade na comunicação você terá!
Bom pessoas lindas, por hoje é só!! Bjus de luz!
Pequena.
Incrível!!!
ResponderExcluirGratidão!
ResponderExcluirGratidão!
ResponderExcluir